onMagnet » System & Network

Gangguan Jaringan di Gedung Cyber

Magnet Hosting — Tue, 24 Jan 2012 13:21:34 +0000

Pelanggan Yth,

Dengan ini kami informasikan bahwa jaringan kami di datacenter di Gedung Cyber sedang mengalami gangguan yang diakibatkan oleh switch malfunction. Gangguan ini mengakibatkan website dan server tidak bisa diakses sementara, termasuk akses ke Client Area untuk menghubungi kami lewat support ticket.

Saat ini kami sedang berusaha memperbaikinya dan diperkirakan dalam 2 jam ke depan sejak pemberitahuan ini dibuat jaringan akan tidak stabil.

Terima kasih atas kesabaran dan pengertian anda.

UPDATE

21:50: Koneksi di gedung cyber sudah normal kembali.

Gangguan Koneksi Internasional di Gd. Cyber

Magnet Hosting — Mon, 19 Dec 2011 02:49:37 +0000

Dengan ini kami informasikan bahwa interkoneksi ke arah internasional di Fasilitas kami di Gd. Cyber saat ini mengalami gangguan karena aktifitas flooding.

Network Admin kami saat ini tengah melakukan pemeriksaan lebih lanjut terhadap hal ini dan akan mengaktifkan kembali interkoneksi apabila sudah ditemukan server yang bermasalahnya.

Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan terima kasih atas kepercayaan anda terhadap Magnet Hosting.

UPDATE

10:01 : Interkoneksi Internasional sudah aktif kembali, namun untuk IP Address 49.0.6.0/24 belum kami aktifkan karena masih menjadi sasaran flooding dari arah internasional, akan kami aktifkan secepat mungkin.

11:01 : Interkoneksi untuk 49.0.6.0/24 saat ini sudah diaktifkan kembali.

17:00 : Paket flooding tersebut kembali muncul, interkoneksi untuk 49.0.6.0/24 saat ini tengah dimatikan kembali.

17:18 : Koneksi internasional sudah normal kembali.

Gangguan Jaringan di Data Center Gd. Cyber

Magnet Hosting — Wed, 14 Dec 2011 01:07:23 +0000

Dengan ini kami informasikan kepada seluruh pengguna layanan Magnet Hosting yang menggunakan fasilitas yang berada di Data Center Gd. Cyber bahwa saat ini sedang ada gangguan jaringan di sisi internal.

Gangguan ini disebabkan oleh pengiriman paket tidak dikenal dalam jumlah besar ke arah sebuah IP Address yang tidak berada di dalam jaringan kami oleh salah satu server. Saat ini Network Admin kami sedang melakukan pemeriksaan lebih lanjut, ketika server yang bermasalah telah berhasil diketahui maka jaringan akan normal kembali.

Perkiraan Waktu Perbaikan : 45 – 60 Menit

Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, terima kasih atas kepercayaan anda terhadap Magnet Hosting.

UPDATE

09:26 : Saat ini jaringan sudah dalam keadaan normal, kami masih melakukan monitoring lebih lanjut mengenai hal ini.

Gangguan Jaringan Data Center IDC 3D

Magnet Hosting — Fri, 11 Nov 2011 09:50:49 +0000

Bersama ini kami informasikan bahwa pada tanggal 11 November 2011 antara Pk. 14:30 s/d 16.00, telah terjadi gangguan jaringan di fasilitas kami yang terletak di Data Center IDC 3D.

Gangguan ini terjadi akibat kegagalan routing di router utama kami yang menyebabkan koneksi ke arah luar baik internasional maupun lokal terganggu. Gangguan telah berhasil diselesaikan setelah melakukan pemeriksaan langsung secara fisik di data center.

Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, kami akan mengevaluasi hal ini untuk tidak terjadi lagi di masa yang akan datang.

Terima Kasih atas kepercayaan anda kepada Magnet Hosting.

Penurunan kualitas Link OpenIXP

Tehnical Support — Tue, 20 Sep 2011 12:34:04 +0000

Dengan ini diinformasikan kepada pengguna Layanan Hosting Magnet, bahwa pada Hari Selasa 20 September 2011 Pk. 17:00 WIB. Terjadi Penuruan Kualitas Link Arah OpenIxp pada Data Center Cyber. Saat ini sedang dilakukan Pemeriksaan Lebih lanjut.

Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin timbul, dan terima kasih atas kesabaran dan kepercayaan anda pada Magnet Hosting.

Maintenance Router Utama Magnet IDC

Tehnical Support — Tue, 20 Sep 2011 11:55:40 +0000

Dengan ini diinformasikan kepada pengguna Layanan Hosting Magnet, bahwa pada Hari Selasa 20 September 2011 Pk. 18:00 WIB. Terjadi gangguan Pada Route Utama Magnet Hosting yang berada di Data Center IDC Duren Tiga, Saat ini sedang dilakukan Perbaikan.

Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin timbul, dan terima kasih atas kesabaran dan kepercayaan anda pada Magnet Hosting.

Gangguan Interkoneksi Internasional Sebagian

Magnet Hosting — Tue, 13 Sep 2011 10:43:58 +0000

Diberitahukan bahwa telah terjadi gangguan network kearah internasional yang terjadi pada Core Router Internasional milik Upstream Provider kami. Selama gangguan ini berlangsung beberapa layanan Shared Hosting, VPS dan Dedicated Server yang menuju/dari arah Internasional mengalami gangguan, saat ini kami menerima laporan gangguan pada layanan email (port 25) ,DNS cluster( port 2087) dan port 5222 (Google Talk). Sementara akses website (port 80) masih berfungsi.

Pihak Upstream Provider sedang melakukan penanganan atas masalah ini dan diperkirakan akan selesai nanti malam.

Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi akibat gangguan ini. Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada Magnet Hosting.

Update pukul 12:02 WIB 14/Sept/2011

Link internasional sudah kembali aktif dan semua layanan sudah kembali normal.

Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi akibat gangguan ini. Terima kasih atas kesabaran dan kepercayaan Anda kepada Magnet Hosting.

Gangguan Interkoneksi internasional

Tehnical Support I — Fri, 09 Sep 2011 03:55:28 +0000

Diberitahukan bahwa telah terjadi gangguan network kearah internasional untuk penyebabnya sedang diperiksa oleh admin kami, dari pukul 08:29 WIB dan sampai saat ini sedang di follow up ke Upstream Provider. Selama gangguan ini berlangsung layanan Shared Hosting, VPS dan Dedicated Server yang dilayani Magnet tidak dapat terkoneksi dan tidak bisa diakses dari arah Internasional.

Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi akibat gangguan ini. Terima kasih atas kepercayaan Anda kepada Magnet Hosting.

Update pukul 15:34 WIB 9/Sept/2011

Link internasional sudah kembali aktif dan semua layanan sudah kembali normal.

Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi akibat gangguan ini. Terima kasih atas kesabaran dan kepercayaan Anda kepada Magnet Hosting.

Gangguan Interkoneksi internasional

Tehnical Support — Mon, 05 Sep 2011 11:11:35 +0000

Diinformasikan kepada seluruh pengguna layanan Magnet Hosting bahwa saat ini tengah terjadi gangguan interkoneksi International tepatnya pada sisi Hardware. Hal ini menyebabkan koneksi dari arah International ke Magnet Hosting saat ini jadi terganggu.

Saat ini sedang dilakukan pergantian Hardware dan akan kembali normal dalam waktu 1 sampai 2 jam, informasi lebih baru akan diupdate di artikel ini.

Update 20.00 WIB

Interkoneksi International telah normal kembali, Mohon maaf atas ketidak nyamanan ini. Terima kasih telah menggunakan Layanan Magnet Hosting.

Gangguan Interkoneksi Telkom ke OpenIXP

Magnet Hosting — Mon, 25 Jul 2011 08:50:59 +0000

Diinformasikan kepada seluruh pengguna layanan Magnet Hosting bahwa saat ini tengah terjadi gangguan interkoneksi Telkom ke OpenIXP di Peering OpenIXP. Hal ini menyebabkan koneksi dari arah pengguna layanan Telkom ke Magnet Hosting saat ini tidak melalui peering OpenIXP. Gangguan ini mempengaruhi semua jaringan yang terkoneksi ke dalam peering OpenIXP.

Saat ini tengah dipelajari lebih lanjut, informasi lebih baru akan diupdate di artikel ini.

UPDATE PUKUL 16:12 WIB

Saat ini interkoneksi telkom ke openixp Sudah Normal kembali.

Mohon Maaf atas ketidaknyamanan ini terima kasih telah menggunakan Layanan Magnet Hosting.